Köpvillkor

Priser

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan du se det totala priset inklusive alla avgifter, moms och frakt. Vi reserverar oss för slutförsäljning samt uppenbara feltryck. Angivna priser gäller med reservation för prisändringar.

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar enligt lagen om distansavtal. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.

Du har inte ångerrätt om tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke, priset är beroende av finansmarknadens svängningar, till exempel en aktie, varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas, förseglingen brutits på ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram. Med försegling avses även teknisk plombering.

För att utnyttja din ångerrätt är du skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Returinformation

Vill du ångra ett köp laddar du hem och fyller i Konsumentverkets blankett för returer (länk hittar du nedanför det här stycket), fyller i och skickar den till oss via epost weborder@elmelid.se. Du får sedan instruktioner via epost om hur du skall gå tillväga med din retur. Vi förbehåller oss rätten att vid retur av vara göra ett värdeminskningsavdrag om varans status har förändrats i sådan mån att den inte längre går att sälja till annan kund utan att göra avdrag på försäljningspriset. Observera att du som kund betalar returfrakten till oss

Vid retur ska varan förpackas väl, lämpligen i sin originalförpackning med tillhörande emballage och tillsammans med eventuella tillbehör. Tänk på att inte fästa några adresslappar direkt på originalförpackningen utan lägg originalkartongen i en annan kartong. Transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Observera att du som kund betalar returfrakten till oss, och kostnad för retur är beroende på vad det är för produkt som ska returneras. Vi återbetalar dig så fort som möjligt efter att vi tagit emot returen och kontrollerat dess status. Återbetalning sker alltid till det ursprungliga betalsättet.

Returblankett: https://www.konsumentverket.se/contentassets/c78f43844da74c7786821d8d12a98b5a/angerblankett_konsumentverket_150817.pdf

För fullständig information se Konsumentverkets hemsida www.konsumentverket.se.

Garantier

Elmelid Musik lämnar 1 års produktgaranti, med undantag för begagnade produkter där garantitiden är 6 månader. Vissa specifika produkter omfattas av en längre garantitid, exempelvis vissa digitalpianon. Är du osäker på hur lång garantitiden är på en viss produkt kan du givetvis kontakta oss. Alla våra produkter omfattas av konsumentköplagen. Aktuella villkor finns på konsumentverkets hemsida.

Presentkort och tillgodohavande

Giltighetstiden för presentkort och tillgodohavande är 24 månader från det datum dessa är utfärdade.